Misión, visión, valores

Misión

Somos una joint-venture¹ SOGEFI-NHK, fabricantes de elementos de suspensión para el automóvil.

Aportamos valor² y suministramos a nuestros clientes productos de calidad³ a precios competitivos⁴,

• Respetamos los intereses de todos los participantes⁵ en nuestro negocio
• Somos innovadores⁶, excelentes en nuestra gestión⁷ y mejoramos continuamente⁸
• Trabajamos de forma rigurosa y responsable, y fomentamos el desarrollo profesional⁹

Con ello, conseguimos clientes satisfechos¹⁰, rentabilidad a corto y largo plazo y la confianza de SOGEFI-NHK¹¹ para el beneficio de todos.

Visión

Aspiramos a ser las plantas de producción referentes y preferidas por NHK-SOGEFI porque juntos conseguimos lo que nos proponemos.

“Juntos conseguimos lo que nos proponemos”

Valores

• Respetamos a todos los participantes de nuestro negocio.
• Cooperamos y trabajamos en equipo.
• Asumimos el cambio y perseguimos la excelencia en todo lo que hacemos.
• Nos comprometemos en conseguir los objetivos.

Misión

1.- “Joint Venture”:

• • • Somos una empresa conjunta en la que SOGEFI, NHK y Metal One aportan el capital.
    • SOGEFI y NHK tienen el acuerdo de gestionarla de forma compartida con unas reglas preestablecidas con el objetivo común de satisfacer a los clientes.
    • Ser una joint venture nos obliga a conciliar intereses diferentes, a ser especialmente sensibles con la información y a preservar los intereses de ambas partes y a ser respetuosos con ellos.

2.- Aportar valor:

• • • Construimos relaciones de confianza a largo plazo, además de cumplir con las especificaciones:
      • • ofrecemos mejoras técnicas, en coste,  condiciones logísticas y en servicio.
        • ayudamos a cumplir sus objetivos.
        • facilitamos su trabajo y les ayudamos a resolver sus problemas.

3.- Productos de calidad:

• • • Para nuestro negocio es clave suministrar productos de calidad.
    • Queremos satisfacer a los clientes y que nuestra calidad sea reconocida, para ello tenemos que:
      • • hacer las cosas bien a la primera cumpliendo las especificaciones.
        • no enviar productos defectuosos al próximo proceso, cada defecto es un cliente insatisfecho.
        • si hay defectos, identificar las causas y establecer contramedidas efectivas para evitar su repetición.

4.- Precios competitivos:

• • • En nuestro sector el precio lo fija el mercado, por lo que para conseguir nuevos proyectos, además de aportar valor, nuestros costes tienen que ser inferiores a los de los competidores para no ver amenazada nuestra supervivencia a largo plazo.
    • Todos tenemos que contribuir a conseguir menores costes, identificando y eliminando lo que no aporta valor y utilizando los menores recursos en nuestro trabajo.

5.- Participantes en nuestro negocio:

• • • Son quienes esperan algo de la relación con la actividad de ISSA. Son tanto NHK y SOGEFI, los clientes, los proveedores, las personas empleadas, la administración pública, las comunidades donde estamos.
    • Tienen interés en la actividad de ISSA porque participan de los resultados de la compañía por medio de dividendos, servicios y productos, salarios e impuestos.
    • Trabajamos para satisfacer de forma equilibrada sus expectativas a veces contrapuestas, evitando que ninguna parte quede insatisfecha.

6.- Equipo innovador:

• • • Todas las personas que trabajamos en ISSA podemos ser innovadores, aportando ideas y proponiendo soluciones nuevas e imaginativas.
    • No somos conformistas y tenemos que cuestionarnos “el siempre se ha hecho así” y ser personas innovadores en nuestra forma de trabajar, incorporando y mejorando técnicas, métodos y procedimientos para aportar mas valor, ser más sencillas y eficientes en los procesos y atractivas para todos los participantes en el negocio.

7.- Excelentes en nuestra gestión:

• • • Ser una empresa en la que todas las personas estemos comprometidas en trabajar con la máxima seguridad, calidad, productividad y respeto al medio ambiente, definiendo y aplicando rigurosamente los mejores métodos y procedimientos disponibles, y la menor cantidad de recursos para satisfacer cada uno a su cliente (a quién entregamos nuestro trabajo) sea cliente interno o externo y obtener los mejores resultados.

8.- Mejorando continuamente:

• • • Es un proceso sistemático para mantener y mejorar nuestro trabajo.
    • Mantener es aplicar siempre el ciclo SDCA (estandarizar, hacer, comprobar, adaptar) y reaccionar cuando haya problemas siguiendo el ciclo PDCA de mejora reactiva.
    • Mejorar de forma proactiva es establecer una meta aplicando el ciclo PDCA (planificar la mejora, aplicar, comprobar, ajustar), y una vez alcanzada, estandarizarla y volver a empezar con un nuevo reto.
    • Como empresa estamos comprometidos en desarrollar conocimiento y habilidades para que la mejora continua sea nuestra forma habitual de trabajar.

9.- Desarrollo profesional:

• • • Crecer en conocimientos mediante la formación y compartiendo nuestro saber y experiencia, y tener deseos de aprender y enseñar.
    • Para poner en práctica los conocimientos tenemos que dar y asumir responsabilidades,
    • Todo ello, nos permitirá afrontar mayores retos y además repercutirá en nuestro desarrollo personal.

10.- Clientes satisfechos:

• • • Por cumplir los compromisos de calidad, servicio y mejoras de costes que hemos asumido.
    • Los clientes satisfechos nos permiten volver a ofertar en nuevos proyectos.

11.- Confianza SOGEFI – NHK:

• • • Nos ganaremos la confianza de SOGEFI y NHK si conseguimos los objetivos que cada uno nos pide, mantenemos la confidencialidad requerida por las partes y contribuimos a mejorar su marca e imagen en el mercado.
    • Mantener la confianza es clave para conseguir que traigan negocio e inviertan en ISSA.

(Valores y) Comportamientos

Respetamos a todos los participantes de nuestro negocio:

• • • La seguridad es nuestra primera prioridad, por ello nos ocupamos constantemente de nuestra seguridad y de la de los que nos rodean, cumpliendo y haciendo cumplir las normas de seguridad, detectando y comunicando las situaciones y condiciones de riesgo.
    • Realizamos todos nuestros trabajos con rigor y atención a los detalles, cumpliendo y haciendo cumplir las pautas, instrucciones, procedimientos y los estándares establecidos.
    • Somos responsables de lo que hacemos, siendo sinceros, claros y trasladando la información a las personas apropiadas, sin esconder ni las buenas ni las malas noticias.

Cooperamos y trabajamos en equipo:

• • • Colaboramos, somos buenos compañeros, compartimos nuestros conocimientos y experiencias y nos apoyamos unos en otros para para conseguir la mejor solución y alcanzar los objetivos.
    • Nos identificamos con el equipo, asumiendo las decisiones y acciones del equipo como propias.
    • Cumplimos con las acciones, plazos y demás compromisos adquiridos.

Asumimos el cambio y perseguimos la excelencia en todo lo que hacemos:

• • Somos autoexigentes y proactivos, proponiendo nuevas soluciones e ideas para mejorar lo que hacemos, sin esperar recibir instrucciones detalladas para todo lo que hacemos.
  • Somos receptivos, queremos aprender y siempre estamos abiertos a nuevas ideas, métodos y formas de trabajar.
  • Buscamos la perfección, nos anticipamos a los problemas, los sacamos a la luz y los analizamos para mejorar y prevenir su reaparición.

Nos comprometemos en conseguir los objetivos:

• • Cumplimos las prioridades establecidas y nos responsabilizamos de los resultados de nuestro trabajo.
  • Trabajamos con dedicación y esfuerzo, y reaccionamos con rapidez y contundencia ante las dificultades que se presentan para la consecución de los objetivos.
  • Somos proactivos a la hora de minimizar el trabajo no productivo y en identificar y eliminar todo lo que no aporta valor.